Puedes eliminar tu cuenta de Mi Asistente y todos sus datos en cualquier momento. La eliminación es permanente e inmediata.
Importante: esta acción no se puede deshacer. Si tienes una suscripción activa, cancélala también en
Google Play → Pagos y suscripciones; eliminar la cuenta no cancela el cobro de Google Play.
Opción 1: Desde la app
1
Abre Mi Asistente e inicia sesión.
2
Toca Configuración, abajo en la pantalla principal.
3
Al final, toca Eliminar cuenta y confírmalo.
Opción 2: Por correo
Si no puedes entrar a la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta de Google a josephbarquero44@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta de Mi Asistente". La procesamos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta y perfil (nombre y correo) y lo que escribiste en "Sobre mí".
- Tus recuerdos, los resúmenes de conversaciones y tu progreso de inglés.
- Tus contadores de uso y los datos de tu plan.
- Los permisos de Gmail y Spotify, que además revocamos.
- Tu sesión de WhatsApp vinculada y los mensajes guardados para responderte.
La huella de voz y los ajustes de voz se guardan solo en tu teléfono: se borran al desinstalar la app. Google Play puede conservar el historial de compras según sus propias políticas.